Однак у більшості сучасних культур на робочому місці конструктивні відгуки сприймаються як хороша річ - і вгору, і вниз. Однак, хоча відкритість заохочується у великій більшості організацій, це не заважає працівникам хвилюватися, коли справа доходить до критики їх керівника; воно все ще може представляти можливе мінне поле з потенціалом спричинити серйозні наслідки для кар’єри.
На щастя, ми тут, щоб допомогти. Позитивна критика має важливе значення для покращення на робочому місці, тому ви повинні мати можливість надати справжню та чесну зворотній зв'язок, не ставлячи до вашої уваги власні перспективи кар’єри. Ось сім корисних порад про те, як підходити до речей з професіоналізмом і вишуканістю, і повідомте вашому начальникові, як ви себе почуваєте
1. Переконайтесь, що це вимагається
Це, безумовно, не гарна ідея, щоб зробити себе зручним у кабінеті свого менеджера (або, що ще гірше, на зборах команди перед усіма) і почати переглядати список речей, які вам не подобаються щодо їхнього стилю управління - навіть якщо все, що ви говорите цілком вірна і виправдана. Крім непрофесійних та неповажних, це також навряд чи матиме вплив.
Натомість слід чекати, коли вас запитають. Кожен хороший начальник вимагає відгуку від своєї команди про їх стиль керівництва та їх загальну ефективність, що є ідеальною платформою для отримання балів. Попросивши ваш внесок, вони будуть набагато відкритішими приймати ці пункти на борт і діяти на них, що призводить до виграшу для всіх.
Звичайно, не кожен менеджер потрапляє до цієї категорії. Іноді, можливо, вам доведеться бути трохи більш ініціативними - і, звичайно, набагато більш тактовними. Наприклад, якщо ваша команда бере новий проект, ви можете запитати, чи було б корисно надати відгук у певні моменти проекту. Внесення вашої пропозиції в контекст може зробити її більш приємною перспективою, а згодом і більш продуктивною.
2. Не станьте самим босом
Коли ваш начальник запитує у вас зворотного зв'язку, вони хочуть почути речі з вашої точки зору. Наприклад, як недавнє рішення як підлеглого прийняло вплив на вашу роботу? Чи є прості щоденні вдосконалення, які можна зробити, щоб полегшити навантаження на вас? Або ви помітили щось на підлозі офісу, що, на вашу думку, вони могли не помітити? Це обґрунтовані спостереження, які дають вашому начальникові щось врахувати та діяти.
Те, чого вони не просять, - це ви вступите в перекритий монолог про те, як би ви робили речі, якби були в їхньому взутті. Все це робить підрив авторитету вашого начальника і демонструє, що ви припускаєтеся знати все про вимоги та обов'язки, які висуваєте перед ними. Велика ймовірність, що ви цього не зробите, тому не прикидайтесь. Зосередьтеся лише на тому, що на вас впливає, і дозвольте вашому начальникові робити все інше.
3. Нехай це буде приватним
Як було сказано раніше, найгірше, що ви могли зробити, - це висловити свою думку своєму начальнику перед групою людей; мета - створити позитивний діалог, зрештою - не принижувати їх повністю перед усією командою.
Такий підхід не піде на користь вашому начальнику, і це, безумовно, не виграє вашим шансам мати продуктивні відносини з ними; натомість збережіть свої відгуки для більш приватного налаштування.
Якщо те, що ви маєте сказати, є нагальним і не можете дочекатися наступного періоду перегляду, той самий принцип все ще діє. Наприклад, якщо ви знаходитесь на зустрічі і вам здається, що ваш начальник застосував знущання та насмішкувальний тон, щоб збити одну з ідей вашого колеги, побачите їх у приватному порядку та поясніть, що ви не вважаєте, що їх поведінка була професійною чи зателефонувала для. Якщо ви зателефонуєте їм на місці, вони сприйматимуть це як спробу підірвати їх довіру, а не зосередитись на реальному питанні, чому їх поведінка була неправильною.
4. Будьте готові
Якщо ви збираєтесь піти і сидіти в обмеженій кімнаті і сказати своєму начальникові, де ти вважаєш, що вони могли б зробити краще, це само собою зрозуміло, що потрібно бути готовим. Значна частина цього стосується запису речей та наявності певної форми доказів для підтвердження ваших претензій.
Наприклад, якщо певна політика, яку ви помітили, згубно впливає на вихід, тоді запишіть фактичні приклади того, як; вони проілюструють вашу точку зору і чітко підкреслять, де потрібно внести будь-які зміни. Ваш ентузіазм та старанність до вдосконалення речей також означатимуть вас як амбітного та відданого працівника.
Це також дозволить вам зосередити увагу на ключових моментах і не пройти сторону; останнє, що ви хочете, це імпровізувати і залишити себе язиками, якщо ваш начальник відштовхується. Зрештою, підготовка - це явний знак того, що ви серйозно поставилися до цього процесу та вклали час у сприяння розвитку лідерських навичок вашого начальника - і це буде працювати на користь кожного.
5. Тримайте речі професійними
Ніхто не любить слухати критику, але це набагато простіше сприймати, коли її подають з дипломатією та чуйністю. Якщо ви підходите до речей з негативним ставленням і бачите сеанси зворотного зв’язку як можливість просто розвантажити чи роздути свої розлади, то навряд чи ваші бали будуть узгодженими чи ефективними, і вони, звичайно, не будуть сприйняті добре.
Головне - бути професійним та шанобливим у будь-який час. Підкресліть, що вам не цікаво нападати на менеджера як особистість, а скоріше орієнтуватися на аспекти їх стилю та продуктивності, які, на вашу думку, можуть бути змінені, щоб принести користь ширшій команді. Це підкреслює, що будь-яка критика є суто професійною і її слід сприймати як таку.
В кінці сеансу обов’язково подякуйте їм за їх час - так само, як і коли ви самі отримуєте відгуки.
6. Зробіть це в особі
Це не завжди можливо фізично, особливо якщо ви працюєте віддалено. Але якщо можете, ви завжди повинні намагатися надавати свої відгуки віч-на-віч.
Це головним чином через те, що речі можна виводити з контексту в електронних листах чи листах, з можливістю неправильного тлумачення тону ваших слів. Крім того, якщо ви збираєтеся комусь критикувати, завжди краще це робити особисто. Ваша мова тіла та ваш спосіб можуть допомогти набагато ефективніше повідомляти свої точки, хоча ви також не можете звинувачувати у хованні за екраном, якщо у вас є щось особливо суперечливе сказати.
7. Уточнити їх мотив
Це може здатися трохи задумливим, але це може врятувати вам певне збентеження. Якщо вас попросять надати зворотній зв'язок, завжди намагайтеся уточнити, що саме вони шукають.
Наприклад, їх можуть зацікавити лише ваші думки про те, як вони керували вами на тому останньому проекті, тоді як ви, можливо, провели вихідні, склавши десяток пунктів про їх запізнення на зустрічах або про те, як вони завжди крадуть ваше молоко. Те, що ви говорите, може бути правдивим, але воно звертається до першого пункту - якщо вони не запитували ваші думки щодо цих речей, то це може бути контрпродуктивним.
Переконайтеся, що ви точно знаєте, на що звертається ваш начальник, коли вони просять відгуків; це також дозволить вам дати більш ефективну та корисну оцінку.
По суті, це лише зразок способів полегшити процес зворотного зв’язку про себе; Найбільша змінна, безсумнівно, ваш начальник та їхнє власне індивідуальне ставлення, коли справа стосується конструктивних похвал і критики. На жаль, деякі менеджери візьмуть на борт речі в тому думі, як вони були призначені, тоді як інші не - все, що ви можете зробити, це дотримуватися цих вказівок і дотримуватися того, що вас попросили.
Чи доводилося вам нещодавно давати відгуки своєму начальнику? Повідомте нас, як вони сприйняли це в розділі коментарів нижче!
