Сьогодні тисячоліття - народжені між 1980 та 2000 роками - становлять близько половини робочої сили. Очікується, що ця цифра зросте на 75% протягом наступного десятиліття. Оскільки офіси вирішують перехід від Бебі-бумера до тисячоліття, конфлікти будуть виникати через контрастні цінності, що йдуть головою до голови. Один працівник хоче використовувати певний метод, а інший - інший підхід до вирішення проблеми. Вам потрібно ввести резолюцію, щоб негайно усунути ці конфлікти.
Замість того, щоб дозволити віковому розриву метастазувати в загальну бійку, ваш бізнес може застосувати низку заходів для належного управління поколіннями на робочому місці.
Простіше кажучи: Джо Меддон може слугувати прикладом для офісів скрізь.
1. Викидання стереотипів
Кожне покоління має кілька стереотипів. Коли ви думаєте про Бебі-бумери та тисячоліття, які дескриптори спадають на думку? Для квіткових дітей це золоті годинники, пенсія та аналог. Для покоління Y це соціальні медіа, права та цифрові послуги. Незважаючи на те, що між двома поколіннями може бути величезний розрив, всі люблять битися на тисячоліттях і бумерах і пронизувати безліч міфів. Але вони можуть співіснувати - покоління Xers буде арбітром!
В офісі обов’язково потрібно викинути стереотипи; в іншому випадку ви заварите лише конфлікт і поділ, впливаючи на рівень продуктивності. Вам буде краще оцінювати кожного працівника як особистість, а не як частину покоління.
Міллі тисячоліття може бути не такою правою, егоїстичною і ледачою, як ви думаєте. Вона може просто захотіти, щоб її оцінили за роботу, заробляли зарплату і мали баланс між роботою та життям. Тим часом Боб Бумер може не бути страшним з технологіями, як ти думаєш - ніхто не знайшов часу, щоб показати йому мотузки про кодування, соціальні медіа чи замовлення піци в Інтернеті.
2. Підвищити сили та мінімізувати слабкі місця
У кожного свої сильні та слабкі сторони. Ваша робота менеджера - грати в свої сили і приховувати свої слабкі сторони. Ось як ви керуєте суворо керованим судном і гарантуєте, що кожен принесе щось до столу.
Наприклад, старші працівники можуть бути дещо персональнішими і можуть справлятись із торговою стороною бізнесу. З іншого боку, молодші працівники можуть бути ощадливішими за допомогою цифрових інструментів та оптимізації пошукових систем. У цій ситуації працівник "Бумера" може окреслити те, що хоче клієнт, а тисячолітній професіонал може визначити найкращу кампанію в соціальних медіа.
Хоча ви не хочете поділяти компанію на різні вікові категорії, це хороший початок, поки ви сприяєте наставництву (див. Нижче), співпраці та співпраці.
3. Заохочуйте наставництво
Як правило, кожен бізнес хоче, щоб старші працівники брали молодших колег під своє крило. Це гарантує, що факел передається, і ви можете бути впевнені, що тисячолітні працівники навчилися найкращому.
Це сказало, що про реверсивне наставництво? Це коли молодші працівники беруть під крило своїх старших колег. Це може складатися з усього, починаючи від інструктажу, як використовувати конкретні онлайн-програми, до навчання бумерів про великі дані.
Обидві сторони можуть щось запропонувати - наставництво не повинно бути вулицею в одну сторону.
4. Підвищити товариство
Одне покоління виросло разом із Beatles, гарячими стрижнями та поворотними телефонами. Інше покоління виховувало Брітні Спірс, реаліті-телебачення та мобільні пристрої. Але тільки тому, що є величезні покоління інтересів і рис, це не обов'язково означає, що вони не можуть мати зв’язку чи якусь товариство - чи потрібно щодня в офісі бути загальною бійкою?
Отже, як саме можна заохочувати кращі стосунки? Ось кілька ідей:
- Організуйте заходи - ніч у бальному парку, поїздка на боулінг або відвідування Лас-Вегаса.
- Проведіть тематичні дні - дні гавайських сорочок грають улюблений день музики або день potluck.
- Заохочуйте партнерські стосунки - Один годину на тиждень, з'єднайте двох випадкових співробітників і дозвольте їм поділитися своїми обов'язками, досвідом та навичками.
Не кожен повинен бути найкращим другом, але професійні стосунки сприяють новаторству.
5. Сприяти спілкуванню
Коли Бебі-бумер чує слово «спілкування», вони думають про телефон. Коли тисячоліття чує те саме слово, вони думають про тексти чи твіти. Коли бізнес згадує цей термін, на столі мають бути і є всілякі методи. Або, кажучи іншим способом, утримайтеся від створення ковдрової комунікативної політики.
Завжди корисно мати різноманітний спектр методів спілкування, таких як нагадування, телефонні дзвінки, електронні листи, тексти чи миттєві повідомлення та особисті розмови.
Вам слід відкрити шлюзи зв'язку, щоб підлаштувати потреби кожного. Ви можете дізнатися кілька речей про свою команду, як тільки вони відкриються більше і перекажуть, чого вони хочуть від компанії, що вони можуть запропонувати своїм начальникам та що вони хочуть досягти, просуваючи свою кар’єру.
6. Котлован одного розміру-підходить для всіх
Звичайно, якщо ви можете порахувати цілі номери робочої сили з однієї сторони, то ви можете підтримувати той самий стиль управління та політику офісу, якої може дотримуватися кожен. Однак якщо у вашому бізнесі працює 20, 50 або 250 працівників, вам потрібно відмовитися від підходу до управління одним розміром. Але як?
Ось кілька заходів, якими можна скористатися:
- встановити політику відкритих дверей, щоб зрозуміти особистість та потреби кожного працівника
- проводити щотижневі зустрічі та заохочувати всіх до активізації та надання своєї думки
- бути прикладом того, що ви хочете робити вашим працівникам; це дозволяє їм використовувати своє судження
- залишайтеся прозорими зі своєю робочою силою; тоді вони нагородять вас вірністю та працьовитістю
- зробіть робочий день більш приємним за допомогою випадкових розмов, обідів на виїзді або гнучкості.
Міленіали можуть віддати перевагу гнучкості, тоді як бумери можуть більше насолоджуватися випадковими балачками. Старший працівник хоче автономії, тоді як Generation Xer може зажадати мікроменеджменту. Покоління можуть переключати свої вимоги. Як би там не було, у кожного різні, тож вам належить досягти тонкого балансу.
7. Перегляньте свій стиль управління
Коли ви починаєте враховувати різноманітність поколінь у своєму бізнесі, спочатку потрібно переглянути свій стиль управління. Це завжди було рукою? Ви застосували неадеазичний підхід до управління? Чи завжди ви включали в свої повсякденні справи єдиний стиль управління?
Переглядаючи, як ви керуєте своїм персоналом, ви можете адаптуватися до потреб своєї робочої сили. Крім того, ви також можете відкрити нові стратегії самовдосконалення, продуктивності та лідерства. Це призведе до розриву вашої компанії, особливо, коли ви навчитеся працювати з тисячоліттями та їхніми наступниками.
Ви завжди хочете, щоб ваші співробітники проводили огляд їх роботи. Це ваш шанс зробити те саме.
Дійсно, ті, хто народився після Другої світової війни, як правило, звинувачують у світових проблемах трофеї участі, безпечні простори та соціальні медіа - ознаки тисячоліть. Люди, народжені в епоху Інтернету, як правило, передають долар своїм попередникам поколінь за все, що завдає шкоди планеті, починаючи від збанкрутілих країн до корпоративної жадібності і навіть до поганих звичок тисячоліть.
Відродження від поколінь може бути жахливою тенденцією, але воно ніколи не повинно проникати серед робочої сили. Натомість краще переконатись, що обидві сторони працюють над досягненням спільної мети, і це будь-який проект перед ними. Пам'ятайте: наставництво та розуміння - це ми робимо.
Як ви керуєте поколіннями відмінностей на робочому місці? Приєднуйтесь до розмови нижче та повідомте нам про це.
