Ось кілька порад щодо емоційних маніпуляцій на роботі:
1. Тримайся подалі
Поведінка маніпулятора, як правило, змінюється залежно від ситуації, в якій вони перебувають. Наприклад, маніпулятор може грубо говорити до однієї людини і в наступний момент ввічливо діяти до іншої. Коли ви часто помічаєте такі крайнощі у людини, було б доцільно триматися подалі від них. Не спілкуйтеся з цією особою, якщо вам цього не потрібно. Це захистить вас від жертви маніпуляцій.
2. Знай свої права
Знання своїх прав дуже важливо при поводженні з маніпулятивною людиною. Крім того, ви повинні бути готові захищати себе, коли відчуваєте, що ваші права порушуються. Ось деякі ваші основні права на робочому місці:
- Право висловлювати свою думку, почуття та бажання
- Право на повагу
- Право сказати "ні"
- Право мати власні пріоритети
- Право захистити себе від емоційної, психічної та фізичної шкоди
Емоційні маніпулятори намагатимуться порушити ваші права, щоб скористатися вами. Візьміть на себе відповідальність і не дозволяйте нікому переходити ваші межі.
3. Задайте питання
Однією з основних тактик маніпуляторів є пред'явлення до вас необгрунтованих вимог. Тоді вони очікують, що ви зробите все, що потрібно, для задоволення ваших потреб. Коли ви чуєте такі вимоги, вам потрібно протистояти їм зондуючими питаннями, на які маніпулятор повинен відповісти. Наприклад, ви можете запитати:
- Чи справедливо те, що ви вимагаєте?
- Це прохання чи наказ?
- Чи є моя думка з цього приводу?
- Як я можу скористатися цим?
- Ви серйозно очікуєте, що я (повторю прохання)?
Задавання таких питань змусить маніпулятора поставити під сумнів власні мотиви. Як результат, деякі, швидше за все, відмовляться. Однак інші просто ігнорують ваші запитання та продовжуватимуть вимагати. У цьому випадку ви можете застосувати будь-яку з інших тактик.
4. Купуйте час
Більшість маніпуляторів хочуть, щоб ви негайно відповіли на їхні вимоги. Це тактика, якою зазвичай користуються продавці, намагаючись закрити продаж. Однак не піддавайтеся тиску негайного реагування. Натомість знайдіть спосіб придбання часу та відхід від людини. Можна просто сказати: «Я подумаю про це». Це потужні слова, які дозволять вам піти і зважити ситуацію.
5. Навчіться говорити "ні"
Що стосується спілкування, дуже важливо знати, коли і як сказати "ні". Якщо говорити дипломатично, це дозволяє захищати свої права, зберігаючи добрі робочі відносини з колегами. Якщо хтось не бажає прийняти «ні» за відповідь, вам слід згадати наслідки порушення ваших прав. Наприклад, ви можете погрожувати повідомити про це своєму керівнику.
Застосування наведених вище порад допоможе вам заслужити повагу своїх колег та зробить вашу роботу більш нестерпною. Поділіться своїми думками та ідеями з нами в розділі коментарів нижче.
