Тому міжособистісні навички мають вирішальне значення. Нижче наведено десять причин, які демонструють, чому вони такі важливі, а також кілька порад про те, як ці навички можуть допомогти вам орієнтуватися на робочому місці, підвищити продуктивність та потенційно просунути свою кар’єру.
1. Вони сприяють ефективному спілкуванню
Ефективне спілкування є наріжним каменем будь-якого успішного бізнесу, і щоб бути хорошим комунікатором, вам потрібні міжособистісні навички. Вони необхідні для встановлення відносин між собою та вашими товаришами по роботі, що призводить до взаємного обміну ідеями, інформацією та навичками.
Крім того, ви встановлюєте взаємну повагу та врахування думок та вкладів один одного. Спілкування, проведене таким чином, дозволяє більш плавно виконувати обов'язки, краще керувати завданнями та своєчасно виконувати завдання.
2. Вони тримають петлю зворотного зв'язку відкритою
Більшість компаній намагаються створити динамічне робоче місце, яке може швидко адаптуватися як до внутрішніх, так і до зовнішніх факторів; щоб це ефективно працювало, проте вам потрібен відкритий і конструктивний цикл зворотного зв'язку.
Якщо ви незнайомі з тим, що спричиняє цей процес, по суті, постійне спілкування відбувається між виконавцем завдання та виконавцем завдання. Коли особа, яка виконує завдання, виконує дії, вона може попросити відгуку; Тоді керівник або повідомляє працівникові, що вони працюють добре, або що їм потрібно внести відповідні корективи. Цей цикл, або "цикл", постійно триває.
Причини, через які цикл зворотного зв'язку може вийти з ладу, багато, але, безперечно, пов'язаний з міжособистісними навичками. Наприклад:
- одна чи будь-яка зі сторін не доступна
- одна чи будь-яка зі сторін не присутні ні психічно, ні фізично
- нездатність керівника добре спілкуватися з підлеглим.
Надзвичайно згубна поведінка - і дуже часто це спостерігається - це керівник, який дозволяє виконати завдання, а потім дати зворотний зв'язок після цього, особливо якщо працівник просив його раніше і йому було відмовлено. Це може вплинути на продуктивність, моральний стан та якість виробленої роботи; зрештою, немає нічого гіршого, ніж людина, яка насипає години праці на проект, лише для того, щоб керівник потім прийшов і все зірвав.
3. Вони розширюють ваші можливості
Завдяки спілкуванню з менеджерами та колегами по роботі, ви можете отримати доступ до більш захоплюючих можливостей на робочому місці та у вашій галузі інтересів. Якщо, наприклад, ви зробите гарне враження на свого начальника, то вони зможуть дати вам хороші рекомендації або навіть підняти вас на вищу посаду з більшою відповідальністю та перевагами - що, звичайно, великий плюс для вашого професійного розвитку.
4. Вони роблять вас відпочиваючими
Завдяки хорошим міжособистісним навичкам ваші колеги та менеджери набагато частіше сприймають вас як людину, яка доступна. Як результат, колегам буде зручніше спілкуватися з вами та охочіше звертатися за вашою допомогою та порадою.
Ви також виявите, що людям стає легше працювати, дозволяючи вам більш досконало взаємодіяти з ними і тим самим підвищувати рівень продуктивності в усьому світі.
5. Вони демонструють соціальну обізнаність
Хороші міжособистісні навички показують, що ви зацікавлені у добробуті колег та клієнтів, завойовуючи їхню довіру та впевненість. Наприклад, гостре відчуття сприйняття та емоційний інтелект можуть допомогти вам через особливо складну соціальну ситуацію; міжособистісні навички також допомагають приймати правильні рішення та виклики суджень щодо чутливих питань, пов'язаних з роботою.
6. Вони підвищують задоволеність клієнтів
Здатність бути дипломатичною є обов'язковою рисою на робочому місці, але не тільки колеги мають користь від вашого тактовного підходу; Клієнти також можуть бачити, що ви не робіть компроміс у продуктивності, знаєте їхні потреби та що готові знайти рішення для їх запитів.
Щасливий клієнт означає і щасливого начальника, тож ваша здатність будувати позитивні стосунки не залишиться непоміченою вашими начальниками - або правлінням промоції.
7. Вони будують довіру
За даними Американської психологічної асоціації, колосальний квартал працівників у США не довіряє своїм роботодавцям, і лише близько 50% з них вважають, що їх начальники відкриті з ними. Відсутність прозорості може призвести до позбавлення волі працівників та нелояльності серед робочої сили.
Якщо ваша команда вважає, що вони позбавлені слова в напрямку діяльності та діяльності компанії, і що важливі кадрові рішення (наприклад, наймання та звільнення з посади) також приймаються без будь-якого попередження, вони майже впевнені, що вони можуть піти і шукати альтернативну роботу. Стрес потенційної різкої безробіття може створити відсутність довіри до адміністрації та їх рішень, тоді як навіть працівники, які не знаходяться в постійному полюванні на нову роботу, неминуче працюватимуть на зменшених можливостях через хронічний стрес.
8. Вони допомагають підтримувати та підтримувати особисті стосунки
Міжособистісні навички є найбільш ефективними, корисними та корисними, коли вони підтримують змістовні стосунки. Не тільки важливо будувати особисті стосунки на робочому місці, але також важливо підтримувати ці відносини в професійних межах.
Підтримання цих відносин може виявитися навіть складніше, ніж їх створення, оскільки воно включає в себе численні змінні, такі як послідовність, подальший досвід та постійне співпереживання. Тому найкращий спосіб підтримувати міжособистісні стосунки на робочому місці - це зробити їх щирими.
9. Вони роблять вас ефективним лідером
Якщо ви подивитесь на будь-який список чи статтю, яка розповідає про міжособистісні навички на робочому місці, їх значення для ефективного управління та лідерства буде періодичною темою.
Це тому, що здатність розвивати міжособистісні стосунки, встановлювати довіру та чітко спілкуватися - це все ключові навички ефективного лідера. Лідер, який не має можливості з'єднатися зі своєю командою, неминуче зазнає невдачі в довгостроковій перспективі, тоді як цінні члени команди, швидше за все, перескочать корабель за короткий термін. Так чи інакше, це призведе до втрати продуктивності праці, а також додатково обтяжить інших працівників.
10. Вони заохочують співпереживання
Як уже згадується в цій статті, співпереживання є критичною характеристикою лідера. Знання, чим може бути зайнято ваші працівники - як всередині, так і зовні - допоможе вам створити потужний зв’язок з ними.
Зрештою, кожен працівник - це людина, яка має своє власне життя і турбується від роботи, а також власні набори викликів і негараздів. Розуміння їх створить лояльність, підвищить моральний стан (що особливо сприяє продуктивності) та полегшить позитивне спілкування.
Окрім налагодження стосунків, відмінні міжособистісні навички значно впливають на групову ефективність та сприяють залученню та ефективності роботи в команді в компанії.
Пам’ятайте: на робочому місці вам потрібно вміти ставитись до інших, щоб оптимізувати продуктивність. Хороші міжособистісні навички мають високий шанс у корпоративному світі, а вміння їх продемонструвати допоможе вам виділитися з решти натовпу.
Ви вважаєте, що ваші міжособистісні навички потребують вдосконалення? Повідомте нас у коментарі нижче.
Ця стаття є оновленою версією попередньої статті, спочатку опублікованої 10 січня 2017 року.
