«Щодня більше одного мільярда людей у всьому світі користуються соціальними медіа. Ця звичка вторглась і на робоче місце, оскільки деякі дослідження повідомляють, що чотири з п’яти працівників використовують соціальні медіа для приватних цілей протягом робочого часу ».
Чи переваги соціальних медіа перевищують недоліки
Загальний висновок дослідження полягає в тому, що цей вид відволікання може потенційно знизити продуктивність та продуктивність праці. Однак це також може заохочувати взаємодію між співробітниками та такими веб-сайтами, як Facebook, LinkedIn, Snapchat та Twitter, а також можна використовувати як безкоштовні або економічно вигідні рекламні канали для вашого бізнесу.
Ось чому багато роботодавців стикаються з необхідністю використовувати політику соціальних медіа, щоб мінімізувати негативні наслідки, які вона має, і отримати позитивні переваги. Через проблеми, які можуть виникнути, коли працівники з особистих причин зловживають доступом до Інтернету на роботі, усі роботодавці повинні вирішити, чи переваги соціальних медіа переважають від негативного впливу, який він має.
Найважливіші негативні наслідки використання соціальних медіа на робочому місці:
1. Збільшення ризику зловмисного програмного забезпечення
Одним з недоліків є можливість підключення мережі компанії до зловмисного програмного забезпечення. Хакери можуть запускати спам або вчиняти шахрайство через деякі платформи соціальних медіа. Це може бути дуже небезпечно для вашого бізнесу та може завдати шкоди мережам чи комп'ютерам вашої організації при порушенні безпеки або пошкодженні важливих файлів. Команди технічної підтримки повинні зробити все можливе для захисту та сканування їх систем на наявність шкідливих програм.
2. Пошкодження продуктивності працівників
Згідно з дослідженням Nucleus Research; компанія, яка дозволяє своїм працівникам використовувати Facebook на робочому місці, втрачає 1, 5% своєї продуктивності. Замість виконання завдань, пов’язаних з роботою, працівники можуть відволікатися та примусово перевіряти Facebook чи Twitter на наявність оновлень статусу, фотографій, спілкуватися з друзями або оновлювати свої профілі. Незважаючи на те, що працівники можуть також отримувати доступ до цих сайтів соціальних мереж для діяльності, пов’язаної з бізнесом, наявні відволікання можуть і їх вплив на продуктивність можуть переважати позитивні.
3. Скорочення відносин між працівниками
Хоча раніше було заявлено, що це покращує взаємодію, це не завжди так. Соціальна мережа - яка часто використовується для спілкування - може насправді зашкодити відносинам працівників у організації? Кіберторгнення - це величезна проблема в сучасному світі. Співробітники можуть переслідувати або надсилати одне одному негативні повідомлення та перешкоджати командній роботі та співпраці. Також працівник, що має поганий день, може опублікувати в соціальних мережах оновлення інформації про те, як дратують його колеги, і їхні колеги можуть побачити повідомлення і зрозуміти, що воно спрямоване на них або написано про них. Це не допоможе спілкуванню під час наступного групового проекту, правда?
4. Конфіденційність та імідж компанії
Дозволяючи працівникам отримувати доступ до платформ соціальних медіа на роботі, робить вашу організацію більш вразливою до можливих порушень конфіденційності або можливого заплямованого іміджу. Ваш персонал може недбало публікувати твіти або оновлення щодо акцій чи іншої бізнес-інформації, яку компанія може ще не готова випустити. Постійні витоки інформації можуть траплятися і є загальною проблемою через обмін конфіденційною інформацією з неправильними людьми через соціальні медіа.
Створюючи та впроваджуючи політику соціальної мережі Вашої компанії, обов'язково враховуйте всі переваги та недоліки в робочий час. Беручи до уваги розповсюдження смартфонів, повна заборона може бути менш ефективною, ніж чіткі вказівки щодо помірного використання.
Що ти думаєш? Чи мають соціальні медіа більше позитивних чи негативних наслідків на робочому місці?
Дивіться також: Посібник для початківців щодо підвищення перспектив роботи за допомогою соціальних медіа
Ця стаття була спочатку опублікована в липні 2013 року.
