1. Повага - Золоте правило
Без поваги один до одного ваші міжкультурні комунікації не пройдуть добре. Вам потрібно подумати поза рамками і усвідомити, що з різними культурами виникають різні враження. Отже, ви повинні прийняти думку про те, що ваші переживання, швидше за все, будуть відрізнятися від людини, з якою ви спілкуєтесь. Обмін нашим особистим досвідом - один з найкращих способів познайомити когось краще. Це дозволяє отримати доступ до більш глибокого рівня життя людини. Що стосується міжкультурної комунікації, то важливо з повагою слухати, коли людина описує культурні відмінності та переживання. Завжди підтримуйте відкритий розум і ніколи не висміюйте іншу людину. Отримати відмінності, з якими ви стикаєтесь, і вивчити цей досвід.
2. Відкритість є ключовою
Ще один спосіб вдосконалити свої навички міжкультурної комунікації - це працювати з відкритою думкою. Будьте в курсі самоосвіти щодо різних культур. Якщо ви хочете добре спілкуватися з людьми з інших культур, ви насправді повинні дізнатися про них та їх відмінності. Щира відкритість є ключовим фактором для відкриття дверей міжкультурного спілкування. У вашому відділі кадрів повинні бути доступні ресурси для працівників у ситуаціях, коли від вас очікує взаємодія з людьми з іншої культури. Також в Інтернеті є ресурси, які можуть допомогти вам у навчанні спілкуванню.
- Інститут міжкультурної комунікації - МЦІ забезпечує ресурси для навчання та освіти міжкультурного різноманіття.
- Джудіт Н. Мартін та Томас К. Накаяма є автором книги "Міжкультурна комунікація в контекстах", в якій розглядаються кроки щодо покращення способу спілкування з людьми з іншої культури.
3. Будьте справді допитливими
Протягом всього процесу спілкування ви хочете бути допитливими і задавати питання про культуру особистості; однак ви завжди повинні залишатися справжніми. Більшість людей, незалежно від мовного бар'єру, можуть помітити, якщо у вас є недоброзичливі наміри. Ваша мета - налагодити чесний зв’язок з іншою людиною, і якщо ваша поведінка буде змушена, цей зв’язок буде втрачено. Один із способів показати, що ви справжні, - це навчитися оволодівати невербальними техніками спілкування, такими як постава, жести, міміка та тон голосу. Підтримання хорошого зорового контакту повідомляє іншій особі, що ви зацікавлені в розмові. Якщо ви зайняті оглядом або надсиланням повідомлень на своєму телефоні, це не є ефективним способом формування навичок спілкування. Також важливо усвідомлювати свій тон голосу. Не кожна культура гучна і гучна, або сміється на публіці. Деякі культури більш стримані і шанобливі. Коли ви робите дослідження конкретної культури, до якої ви будете заглиблюватися, вам слід пам’ятати, щоб з’ясувати, що вони вважають неповажним спілкуванням.
4. Виберіть свої слова розумно
Ви можете використовувати сленг під час звичайних розмов з друзями або навіть з колегами. Однак вам потрібно легко крокувати зі своїм міжкультурним спілкуванням. Наприклад, коли іноземець вивчає англійську мову, вони, як правило, навчаються належній граматиці і не є прихильним до кожного сленгового слова. Якщо ви використовуєте сленгове слово перед ними, можливо, вони можуть образитися або заплутатися. Коли я вивчав іспанську мову протягом чотирьох років, вивчаючи її в середній школі, мене вчили правильній граматиці, якою говорять в Іспанії, але я не вивчив різні діалекти інших іспанських країн. Нижче наведено два приклади слів, які означають дві окремі речі у двох різних країнах (Джерело: Вікіпедія)
- "Бенгери та пюре" - в британській та австралійській культурі це використовується для опису ковбаси та картоплі. Однак у США "банджі" можуть означати членів банди або дружній клуб або битву.
- "Bash" - у британській культурі це слово означає спробувати чи спробувати. Однак у США це означає ударити або словесно напасти на когось.
Намагання вдосконалити свої навички міжкультурної комунікації вимагає часу та зусиль з вашого боку. Вам потрібно пам’ятати, щоб бачити повагу як золоте правило і цінувати іншу людину, з якою ви розмовляєте. Відкритий розум є ключовим фактором для розуміння та оцінки особистості з іншої культури. Також важливо бути по-справжньому допитливим і по-справжньому хотіти познайомитись з іншою людиною і краще зрозуміти її культуру. Останнім кроком є видалення сленгу з вашої розмови, щоб ви могли усунути можливу плутанину, яка може виникнути.
