Робота з маркетингу в соціальних медіа зростає, і вони не збираються кудись, а незабаром. Статистика викликає сумніви: якщо додати весь час, який американці проводять в Інтернеті, 23 відсотки цього часу витрачаються на соціальні медіа. Що стосується малого бізнесу, 87 відсотків кажуть, що соціальні медіа додають цінності. Очікується, що бюджети соціальних медіа вдвічі збільшаться протягом наступних п'яти років. Тож не дивно, що робочі місця в соціальних мережах гарячі та гарячіші. Ось що вам потрібно знати, щоб визначити топ-10 питань, які ви, швидше за все, отримаєте в інтерв'ю для маркетингової роботи в соціальних мережах:
- Які канали соціальних медіа ви використовуєте щодня? Чому? Успішні маркетологи в соціальних мережах мають справжню пристрасть до медіа. Ваш інтерв'юер хоче почути, що ви використовуєте ряд платформ щодня і що ви використовуєте їх для всього, від того, щоб бути в курсі новин до шопінгу, залишатися на зв’язку зі своїми друзями.
- Як ви керуєте своїми публікаціями у всіх цих відділеннях? Більшість компаній, які шукають маркетолога в соціальних мережах, матимуть (або планують його) присутність у кількох торгових точках і можуть мати кілька облікових записів у кожній. Вони хочуть запевнити, що ви можете все це зробити прямо, використовуючи щось на зразок Hootsuite або Tweetdeck. Конкретний інструмент має значення не стільки, як той факт, що ви визнаєте потребу в цьому і знаєте, як ним користуватися.
- Як ви вважаєте, що найважливіша платформа для такого бізнесу, як наш? Ваш інтерв'юер хоче переконатися, що ви розумієте складність та інтерактивність соціальних медіа. У переважній більшості випадків відповідь буде, що немає жодної "найважливішої" платформи ... щоб усі вони працювали разом для підвищення обізнаності та взаємодії з компанією. Якщо ви дійсно хочете посилити свою відповідь, наведіть приклади того, як компанія, з якою ви проводите співбесіду, могла (або робить) використання різних мереж соціальних медіа для побудови однієї стратегічної мети.
- Нові платформи соціальних медіа постійно з'являються. Як би ви вирішили оцінити, чи повинна наша компанія додати нову платформу до нашої стратегії соціальних медіа? Мета цього питання - переконатися, що ви не так захоплені соціальними медіа, що ви просто переходите на нові платформи, не оцінюючи їх спочатку. Хороша відповідь звучить приблизно так: «По-перше, існуючі платформи соціальних медіа можуть надавати велику кількість інформації про новачків. Я прочитав, що подобається, а що не подобається раннім усиновлювачам, і ставлю подальші запитання. Я б також ховався на самому сайті. Нарешті, я створив особистий рахунок, щоб я міг ознайомитись з тим, як він працює і для чого він може бути використаний. "
- Як ваша особиста присутність у соціальних мережах впливає на вашого роботодавця? Ваш потенційний роботодавець хоче переконатися, що ви їх не бентежите. Хорошою відповіддю було б: «Моя особиста присутність у соціальних мережах може мати величезний вплив на мого роботодавця. З LinkedIn дуже легко дізнатися, де працює конкретна людина. Тож я усвідомлюю, що все, що я розміщую, відбивається на моєму роботодавці, і я виходжу з себе, щоб переконатися, що я представляю свою компанію в хорошому світлі ».
- Яка різниця між SEO та SEM? Сенс цього питання полягає в тому, щоб дізнатися, скільки ви знаєте про спонсоровані публікації. Ваша відповідь могла бути чимось узгодженою: "SEO означає оптимізацію пошукових систем, і це означає використання ключових слів та іншої аналітики для підвищення вашої позиції в результатах пошуку Google. Маркетинг пошукових систем або SEM робить те ж саме, але він також використовує платні або спонсоровані публікації. "
- Як би ви вирішили кризу соціальних медіа? Ваш потенційний роботодавець хоче знати, що ви не погіршите погану ситуацію. Найкраща відповідь - «Негайно та чесно. Одне з питань соціальних медіа - це те, що колись щось там, воно там; тож ви не можете просто відтягнути її назад, як би ображаючої реклами. Немає сенсу заперечувати або виправдовуватися, адже це просто зробить речі ще більш вірусними. Найкраще зробити це - визнати проблему, вибачитись і описати, що ви зробите для її усунення ».
- На які сайти, на вашу думку, має бути наша компанія, щоб ми не були? У цьому питанні є два моменти. Перший - це з’ясувати, чи не завадили ви досліджувати наявність у соціальних мережах компанії. Друге - з’ясувати, що б ви порадили і чому. Просто переконайтесь, що ви можете створити резервні копії своїх відповідей досвідом, визнаною теорією тощо.
- Як би ви зверталися зі скаргою клієнтів у соціальних мережах? Знову ж таки, ваш інтерв'юер хоче переконатися, що ви не погіршите ситуацію. Хорошою відповіддю було б: «Скарга клієнтів не так відрізняється від кризи в соціальних медіа. Хтось незадоволений, і всі чекають, щоб побачити, що ти будеш робити з цим. Завдяки цій видимості важливіше, ніж будь-коли, робити правильно ».
- Як ви керуєте коментарями та згадками на сайтах соціальних мереж? Мета цього питання - переконатися, що ви знаєте, як використовувати технологію для доставки коментарів та згадок прямо до вашого потоку чи папки "Вхідні". Конкретна відповідь зміниться, коли нові інструменти з'являтимуться, але мета все одно - мати конкретну стратегію, щоб переконатися, що ви не пропустите нічого важливого.
Компанії, які шукають маркетологів у соціальних мережах, шукають дві основні категорії вмінь та навичок: Вони хочуть знати, що ви є майстром соціальних медіа, і хочуть переконатися, що ви розумієте наслідки для бізнесу того, як ви ним користуєтесь. Успішні кандидати підкреслять ці можливості. Знання, як відповісти на ці 10 питань - чудовий початок.
зображення: flickr
