Щоб мати успіх у своїй кар’єрі, ви повинні мати можливість ефективно керувати і вгору, і вниз. Давайте розглянемо, як це працює.
Управління вниз
Управління було визначено як "робити справи через інших людей". Це надто спрощено, але, по суті, це правда: ви досягнете успіху лише як менеджер, якщо зможете змусити своїх працівників наполегливо працювати для досягнення ваших цілей. Гарантовані способи відмови включають:
- Не ділиться своїми цілями та завданнями
- Поставлення помилкових цілей і завдань
- Або керування мікроменеджментом, або взагалі відмовляючись від відповідальності
- Не надаючи працівникам інструментів, навичок та ресурсів, необхідних для виконання роботи
- Беручи всю суму кредиту
- Поводжуся з ними настільки погано, що вони або пасивно, або активно підривають ваші зусилля
Управління
З іншого боку, управління - це інформація та переконання. Йдеться про те, щоб переконатися, що ваш начальник - а іноді і начальник боса - знає, що відбувається. Йдеться також про досягнення консенсусу та підтримку ваших цілей - іншими словами, змусити всіх погодитися, що ви намагаєтесь виконати правильну справу правильним способом. Невдача в управлінні включає:
- Приховування речей (особливо невдач) від вашого менеджера
- Нехай ваш менеджер засліпить будь-які новини (хороші чи погані)
- Завжди просити менеджера надати рішення, а не пропонувати рішення самостійно та не досягати консенсусу
- Випереджаючи свого керівника або вказуючи на його помилки перед однолітками або начальниками
- Прийняття односторонніх рішень щодо речей, які є досить важливими, щоб оцінити участь менеджера
Цілком зрозуміло, що керування вгору та керування ними вкрай важливі для успіху. Отже, як ви відповідаєте на питання? Говорячи про те, що спільного має дві речі: вміння людей. Гарна відповідь могла б звучати приблизно так: «Я хороший в обох, тому що однакові основні навички людей працюють в обох ситуаціях. Ставтеся до людей з повагою. З’ясуйте, що їх мотивує, і надайте це. Дізнайтеся, що їх демотивує чи бентежить, і уникайте цього. З’ясуйте, яка їх найбільша проблема, і вирішіть її. Слухай більше, ніж ти говориш. Ставтесь до них так, як ви хочете, щоб до них ставились. Спосіб, яким ви займаєтесь цим, може змінюватися залежно від того, керуєте ви вгору чи вниз, але це все ще зводиться до поваги та хороших манер. Це не ракетна наука ».
Потім, звичайно, ви хочете включити приклади ситуацій, коли ви успішно керували і вгору, і вниз. Поговоріть про те, як ви вели команду через складний проект. Опишіть час, коли проект вибухнув у вашому обличчі, і ви негайно дали керівнику голову. Або розкажіть про час, коли ви чудово вирішили проблему, але ніхто інший не думав, що це спрацює. Опишіть, як ви переконували всіх бачити це по-своєму і підтримувати ваші зусилля.
Ваш інтерв'юер задає це питання, щоб дізнатися, як ви думаєте і як ви ставитесь до інших людей. Ви вважаєте їхні особисті цілі та почуття перешкодами, які вам подолати? Або ви вважаєте їх цінними інструментами, які можуть допомогти всім учасникам досягти успіху? Найуспішніші менеджери знають, що правильно вважати та пристосовуватися до всієї людини, незалежно від того, чи є ця людина вище чи нижче вас у ланцюжку командування.
Джерело зображення: Fortune
