Контрольний список: Що робити, коли працівник подає у відставку

Коли працівник просить вас про «швидкий чат» або «кілька хвилин у приватному режимі», це зазвичай не є гарною новиною. Вони нервово вступають у ваш кабінет і мовчки ротають слова: "Я подаю свою відставку", залишаючи вас в абсолютному шоці, оскільки ви не очікували, що ваш "зоряний працівник" втече і відійде. Ви думали, що вони були в ньому на довгі відстані - як ви помилилися і засліпили вас!

Незалежно від того, чи ви розчаровані, чи відчуваєте полегшення, вам потрібно ретельно ступати, коли працівник виходить у відставку. Вам потрібно буде дотримуватися правильних процедур і зробити перехід максимально плавним для вашої команди, вашого колишнього працівника та вас самих.

Наступні поради та контрольний список допоможуть вам професійно впоратися з відходом будь-якого працівника.

1. Не сприймайте це особисто

Важко не сприймати це особисто, коли ти створив міцний стосунок зі своїм членом команди і цінуєш їхню трудову етику та думку, але важливо пам’ятати, що мова йде не про тебе, а про їх кар’єрний прогрес. З іншого боку, це може бути цілком наслідком зіткнення з іншим працівником. Як би там не було, ви дізнаєтесь в інтерв'ю про вихід, тому не перетворюйте і без того нервову ситуацію на згубну ситуацію. Привітайте працівника та бажайте їм успіхів на новій посаді.

2. Подумайте про те, щоб зробити зустрічну пропозицію

Незалежно від того, чи варто робити або не робити зустрічну пропозицію, зводиться до того, "наскільки ця людина критична для вас і яка кількість збитків спричинить їх відсутність", - каже Анат Лехнер, доцент клініки з менеджменту та організацій в NYU Stern . Якщо вони виїжджають на подібну роботу, яка пропонує більш високу зарплату, варто було б відповідати цій пропозиції та тримати їх у вашій компанії. Вам потрібно буде уважно ступати і оцінювати, чи дійсно варто продовжувати свою роботу чи ні - якщо вони, як правило, позитивні, але відчувають себе заниженими, може бути мудрою зустрічна служба. Якщо ви почули через виноградну лозу, що вони демотивовані і нудьгують на роботі, однак, можливо, буде корисно дозволити їм рухатися далі, якщо ви не можете запропонувати їм заохотити.

3. Отримайте це в письмі

Перший крок відставки працівника зазвичай буде особисто; Тоді вам потрібно буде письмово переконатися, що ви маєте це, та негайно повідомити відділ кадрів. Переконайтеся, що лист підписаний та що дата їх відпустки відповідає терміну їх повідомлення. Якщо працівник порушує свій договір і не виконує повний термін сповіщення, це вплине на остаточну оплату праці. Якщо вони все-таки порушують свій контракт, ви можете відмовитись надати їм довідку, якщо в майбутньому його попросять.

4. Вирішіть, чи бажаєте ви працювати протягом повного періоду повідомлення

Виходячи з попереднього пункту, ви можете вирішити, чи хочете ви, щоб ваш працівник працював повний термін сповіщення або якщо ви готові укласти угоду та звільнити їх достроково. Ви можете вважати більш доцільним платити замість цілого або часткового строку сповіщення, якщо ви не хочете, щоб працівник мав доступ до будь-якої конфіденційної інформації і якщо це вигідніше для компанії та департаменту. З іншого боку, якщо працівник цінний, ви можете домовитись про тривалий термін сповіщення (якщо вони, звичайно, згодні), щоб забезпечити плавний перехід.

5. Погодьтеся з умовами оголошення

Найімовірніше, що найближчі колеги працівника вже знають про їх відхід, але важливо домовитись про те, як повідомлення буде повідомлено решті колективу. Якщо ви збираєтесь разом зі своїм відділом на швидку зустріч, надішліть електронний лист чи дозволите своєму працівникові розповісти людям один на одного? Залежно від причини їх від'їзду, вони можуть почувати себе комфортніше, коли ви повідомляєте новини.

6. Придумайте план переходу

Найважливіший крок, який потрібно зробити, коли працівник виїжджає, - це розробка плану переходу. Вам потрібно переконатися, що вони закінчують усі свої проекти, повідомити ключових клієнтів про їх від'їзд та забезпечити належну передачу їх заміни (якщо вони прибули до від'їзду або якщо рекрут був здійснений всередині). Найкраще було б змусити працівника розробити свій власний контрольний список та план дій протягом останніх 2-4 тижнів та переглянути його, щоб забезпечити охоплення всіх ракурсів.

Наявність списку остаточних завдань дозволить мотивувати та заохочувати вашого працівника протягом останніх кількох тижнів роботи та забезпечить зав'язування всіх вільних кінців до розрізання їхнього прощального торта. Було б розумно тримати вкладки про їх прогрес протягом цього періоду і переконайтесь, що вони на шляху до останнього тижня.

7. Оцініть їх знання

Перш ніж працівник вийде у двері, вам потрібно переконатися, що вони не беруть із собою життєво важливу інформацію, особливо дані та процеси, про які не знає жоден інший працівник. Це не означає перевірити їхню сумку на наявність копій контактів чи фінансових звітів, а навпаки, з'ясувати, якими унікальними навичками вона володіє, якими можна поділитися з колегами. Якщо ви не оціните їхні знання і не змусите їх передати їх іншим членам команди, він піде прямо з ними за двері, і ви не зможете повернути їх назад, адже торгуватися начебто непрофесійно. колишній працівник інформації, коли вони покинуть компанію.

8. Почніть шукати заміну

Якщо вам відчайдушно потрібна ця посада, вам потрібно буде негайно почати шукати заміну. Можливо, буде простіше набрати внутрішньо для того, щоб виконати цю конкретну роль, але ви все одно повинні рекламувати роботу і зовні.

Не просто розміщуйте службові характеристики, які використовувались для найму працівника, що виїжджає; переоцініть позицію та включіть будь-які інші обов'язки, які взяв на себе ваш співробітник. Також важливо не просто брати на роботу когось, тому що ви відчайдушно і повинні, таким чином, розглянути можливість делегувати додаткові завдання між усіма членами команди, поки ідеальний кандидат не зійде.

9. Дотримуйтесь законності

Що стосується відставки, важливо дотримуватися законодавства про зайнятість - остаточна оплата, як правило, виплачується наступною оплатою праці. Залежно від політики вашої компанії, вам слід порадити працівнику щодо пільг, пенсійних схем, оплати відпусток та охорони здоров’я. Перевірте місцеве законодавство, щоб забезпечити дотримання та вести облік того, коли ви надали працівникові остаточну оплату, а також надсилайте їм остаточний розрахунковий лист поштою чи електронною поштою.

10. Проведіть інтерв'ю з виїздом

Із співбесіди часто не помічають, коли працівники покидають компанію, але вони мають вирішальне значення, якщо ви хочете з’ясувати, чому саме вони виїжджають. Це обговорення має проводити третя сторона, бажано, хтось із відділу кадрів - таким чином вони зможуть з’ясувати, які проблеми стосуються компанії та що ви можете зробити для покращення культури інших працівників. У випадках, коли у вас клопіткий працівник, ви можете попросити іншого співробітника сісти на зустріч і бути свідком як працівника, так і себе.

11. Отримати майно компанії

Не забудьте придбати будь-яке майно компанії до того, як останній день співробітники - це включає речі, як уніформа, значки, ключі, картки та телефони чи інша електроніка. Вимкніть будь-які будівельні коди та доступ до будь-яких конфіденційних даних, включаючи їхні облікові записи електронної пошти.

12. Влаштуйте прощальний подарунок або вечірку

Важливо зібрати свою команду в останній день і запропонувати співробітнику прощальний подарунок, щоб подякувати їм за їх зусилля та час з компанією та побажати удачі на наступній посаді. Ви також можете влаштувати торт та деякі напої, якщо працівник ще не влаштував щось поза робочим часом. "Якщо не визнати від'їзд працівника, і його внески надсилають вашій команді погані повідомлення", - каже Лехнер.

13. Частина про хороші умови

Особа, яка виїжджає, може стати вашим прямим конкурентом або навіть клієнтом. У будь-якому випадку важливо розлучитися з добрими умовами. Якщо ви створили добрі стосунки з цим співробітником, докладіть зусиль, щоб підтримувати зв’язок; вони можуть у майбутньому знову працювати з вами, якщо їхні нові пригоди не вийдуть так, як вони сподівалися.

Це може бути справді непосильним і стресовим, коли працівник подає на Вас свою відставку, особливо в найпотужніший період. Щоб допомогти вам пережити шторм і контролювати все, залишаючись над їх передачею, ми створили цей завантажуваний контрольний список.

Втратити життєво важливого члена вашої команди важко, але як начальник, ви повинні мати навички та знання, щоб з цим боротися. Найкраще мати план дій, коли виникають ці невдачі, щоб ви могли легко рухатись та продовжувати вести сильну команду.

Вам коли-небудь доводилося стикатися з відставкою працівника зненацька? Як ви впоралися? Повідомте нам ваш досвід у розділі коментарів нижче ...

Залиште Свій Коментар

Please enter your comment!
Please enter your name here