Емоційний інтелект, або EQ, - це здатність усвідомлювати, контролювати та артикулювати свої емоції та співчуття та розумне поводження з міжособистісними відносинами. Хоча це може здатися важливим у терапії подружніх пар, воно швидко стає невід'ємною частиною відділу кадрів у кожній робочій силі.
Сьогодні всі навчаються бути ефективним менеджером чи модельним працівником. Як? Вам потрібно практикувати співпереживання до колег - інакше ви ніколи не будете згуртованим підрозділом чи прибутковим підприємством.
Дійсно, що в цій світовій економіці EQ вирішальне значення для конкуренції на світовій арені, чи ви відкриваєте офіси на азіатському ринку, чи ви знайшли неймовірну можливість працевлаштування в Південній Америці. Еквалайзер ніколи не був більш важливим, ніж є сьогодні, насамперед тому, що людина - складний вид, а не монолітні машини, які перебувають у робочому режимі з 9 ранку до 17 вечора.
Зрештою, у вас вже може бути ціла кількість емоційно інтелектуальних людей, від вищого керівництва до початкового рівня. Якщо так, то це користь для організації. Якщо ні, то настав час розпочати навчання кваліфікації EQ або спробувати знайти кандидатів на роботу, які мають сильну працездатність та вражаючу кваліфікацію. Щоб визначити це, розгляньте різні, реальні, звичні та звичайні приклади EQ в офісі.
Давайте дослідимо безліч прикладів емоційного інтелекту на робочому місці.
Ось їх вісім.
1. Прослуховування розчарованих працівників
Коли працівник стає розчарованим, обуреним або засмученим, є два способи, яким начальство може впоратися з ситуацією: сказати людині вирватися з неї або надати людині співчутливе вухо.
Можна з упевненістю сказати, що робоча сила відкидає емоції, передаючи повідомлення про те, що почуття смутку чи гніву слід залишати поза офісом. Іноді, коли виникає певна ситуація, перевірити емоції у дверях може бути надзвичайно важко. Ми лише люди.
Отже, якщо хтось нещасний і вони висловлюють своє незадоволення, ви слухаєте і допомагаєте? Або ви ігноруєте це і робите вигляд, що нічого не відбувається? Відповідь буде залежати від вашого еквалайзера.
2. Участь у зустрічах
Так, страшні зустрічі. Час подумати над тим, що ви їсте на вечерю, послухайте стомлених тропів («зміна парадигми», «штовхніть конверт» та «запустіть його вгору по флагштоку») і, що найголовніше, - марнувати час. Ми всі були там і робили це.
Але тоді ви могли б провести більш захоплюючу, захоплюючу та продуктивну зустріч. Це просто труба мрія?
Ні.
Отже, як у вас високі показники участі в засіданнях? Відповідь проста: EQ.
Хороший знак EQ в офісі - це коли кожен слухає один одного на зустрічах, хвалить один одного за ідеї та утримується від перебоїв - якщо вони є, вони вибачаються. Ніхто не розмовляє голосніше, ніхто не намагається мати останнє слово, і ніхто не закриває пропозиції.
3. Адаптація до вимог працівників
Хоча Силіконова долина любила б це, якби це було, повсякденна робоча сила - це не монолітний розум, схожий на вулик. Всі люди різні з різними потребами та унікальними вимогами. Бізнес з високим рівнем еквалайзера часто буде гнучким і адаптується до цих змін, незалежно від того, чи впроваджує він гнучкий час або дозволяє кілька днів працювати вдома.
Лідери з високим рівнем кваліфікації знають, що обмеження того, як, коли і де працює працівник, направить талант прямо у двері та збільшить швидкість обороту. Пам’ятайте: поки робота завершена, не має значення, чи ваша команда продуктивна в кабінці або в піжамі на дивані їхньої вітальні.
4. Висловлюючи погляди відкрито і чесно
Будьмо відвертими: більшість працівників не є достатньо впевненими, щоб висловлювати свої погляди та думки відкрито та чесно. Якби ваш начальник запитав у вас свої думки щодо його управлінських навичок та того, як очолює компанію, ви, швидше за все, відповісте: «Ви найбільший менеджер, ваша високість. Бізнес ведеться в правильному напрямку ". Тим часом він ніколи не працює, звільняє всіх і бізнес стоїть на межі неплатоспроможності.
Але високі керівники EQ ніколи не покарають співробітників, які вирішать бути відкритими та чесними щодо своїх поглядів на те, яким чином керує приватне підприємство, або в напрямку, яким він керується.
Насправді у вас є політика відкритих дверей. Він настільки відкритий, що у вас навіть немає дверей.
Підписатися
Підпишіться на нашу розсилку для отримання дивовижнішого контенту та отримайте 20% ЗНИЖКУ на нашому тесті на кар’єру!
Підписатися5. Проведення заходів, спрямованих на зняття стресу
Дослідження показують, що ми більше напружені, ніж будь-коли раніше. Вимоги роботи, тиск на дім та виступ «Бостонської Ред Сокс» у сезоні 2019 року викликають величезний стрес. Так, випробування і негаразди у вашому особистому житті не повинні перешкоджати вашій роботі, але коли офіс стає занадто сильним, ви можете легко зламатись.
Тут EQ та IQ можуть співіснувати. Перший - бути співчутливим до чиєїсь жахливої ситуації. Друге - створити рішення для зняття цього стресу, яке може полягати у спонсоруванні заходів з медитації, заохоченні персоналу йти на прогулянки, розміщувати позитивні повідомлення по офісу та покращувати інтер'єр.
6. Просити відгуків від усіх
Основою нашого професійного існування є щоквартальний чи щорічний огляд. Пісня музика грає, ваше серце б'ється 1000 разів на хвилину (чи це було з вашої восьмої чашки кави в день?), А піт капає, коли вас просять зайти в кабінет менеджера і поспілкуватися про ваш виступ.
Це страшно? Або це можливість вдосконалити себе?
Те, як ви оцінюєте цю типову ситуацію, багато що говорить про ваш EQ. Для деяких огляд ефективності - це те, чого слід уникати. Для інших це можливість знайти шляхи покращення своєї роботи. Ви дивитесь на цю зустріч як на користь, а не на покарання.
7. Дотримання зобов'язань щодо угод
Надійність - це величезна складова емоційного інтелекту. На жаль, сьогоднішнє суспільство розглядає прихильність у зовсім іншому світлі, бачачи це як щось, що зламається, коли хтось відчуває, що це подобається. Врешті-решт, це стає звичкою, і воно проникає у ваш діловий світ.
Однак якщо ви є хтось із високим рівнем еквалайзера, ви будете розглядати зобов'язання як щось необхідне: якщо ви на щось погодилися, то ви зобов'язані виконати це зобов'язання, будь то діловий термін чи зустріч на обід.
З плином часу люди мають уявлення про те, ким ви є, чи дотримуєтесь ви своїх зобов'язань.
8. Зустріч поза роботою
Для багатьох людей це суперечливо в ці дні. Ви хочете провести час з колегами поза роботою, чи хочете обмежити свої професійні стосунки на робочому місці?
Це цікаве питання.
Але пам’ятайте раніше, коли вказувалося, що міжособистісні навички - це характеристики емоційного інтелекту? Ну…
Отже, розмова над водяним охолоджувачем, зустріч на обід або обмін Uber додому чи на роботі - все це прояви соціальності. Звичайно, цього не варто боятися. Ви насправді повинні бути захоплені, розважатися та насолоджуватися перебуванням у тій же кімнаті, що й інша людина.
Вчора робота розглядалася як засіб заробляти зарплату, щоб покласти продуктові продукти на стіл. Однак сьогодні молоде покоління працівників розглядає свої позиції як більше, ніж транспортні засоби для отримання доходу. Вони хочуть відмовитись від традицій і розглядати свою роботу як досвід, який змінює світ і надає сенс їхньому життю. Ця тенденція також означає, що більше емоцій збирається в робочий світ - і це не обов'язково погано.
Тому, щоб задовольнити ці емоційні потреби, приватному сектору може знадобитися більше інвестувати в емоційний інтелект. Але не лякайся цієї перспективи. Результати показують, що більше інвестицій в еквалайзер стимулює залучення, привертає відданих працівників та підвищує рівень продуктивності. Ніколи не слід побоюватися емоцій. Натисніть на це!
Зрештою, робота з емоційним інтелектом - лише черговий крок у вашому професійному зростанні.
Ви хочете щось додати? Приєднуйтесь до розмови в розділі коментарів нижче, щоб повідомити нам про це!
